Webhook پیامک دریافتی چیست و چگونه پیامهای ورودی را به CRM متصل کنیم؟
Webhook به نرمافزار شما اجازه میدهد بهجای استعلام مداوم، پیامک ورودی را پس از دریافت از ویکیپیام تحویل بگیرد و وارد یک فرآیند واقعی کند.
Webhook پیام دریافتی چگونه کار میکند؟
پس از دریافت پیام، یک درخواست POST با بدنه JSON به مقصد ثبتشده ارسال میشود. این تحویل تقریباً لحظهای است، اما سرعت نهایی به شبکه و پاسخ مقصد نیز وابسته است.
مقصد پیشفرض یا مقصد اختصاصی خط؟
یک مقصد پیشفرض برای جریان عمومی مناسب است. وقتی چند خط، محصول یا تیم مستقل دارید، مقصد اختصاصی هر خط کمک میکند پیام از ابتدا وارد فرآیند مرتبط شود.
چرا پاسخ 2xx و Delivery ID مهماند؟
پاسخ 2xx اعلام میکند پیام پذیرفته شده است؛ Redirect موفق محسوب نمیشود. Delivery ID باید پیش از اجرای عملیات ذخیره شود تا تلاش مجدد باعث ثبت سفارش یا پاسخ تکراری نشود.
کاربردهای تجاری Webhook
ساخت فعالیت در CRM، ثبت تیکت، عضویت با کلیدواژه، رأیگیری، مسابقه و دریافت کد سفارش، نمونههایی هستند که پیام ورودی را به اقدام قابل پیگیری تبدیل میکنند.
جمعبندی و قدم بعدی
برای انتخاب راهکار مناسب، ابتدا هدف ارتباط پیامکی را مشخص کنید: اطلاعرسانی، تبلیغات، احراز هویت، اتصال نرمافزار یا تحلیل کمپین. سپس از صفحه امکانات، مستندات یا فرم تماس مسیر مناسب را ادامه دهید.
سوالات پرتکرار
آیا برای دریافت Webhook باید API را مداوم فراخوانی کنیم؟
خیر، مقصد شما درخواست POST را هنگام تحویل رویداد دریافت میکند.
اگر سرور مقصد موقتاً در دسترس نباشد چه میشود؟
در صورت پاسخ ناموفق، تلاشهای مجدد کنترلشده انجام میشود.
چطور از ثبت دوباره پیام جلوگیری کنیم؟
Delivery ID را با محدودیت یکتا ذخیره کنید و پیام تکراری را دوباره پردازش نکنید.
مسیرهای پیشنهادی بعد از این مقاله
اگر موضوع این مقاله به نیاز شما نزدیک است، مسیر بعدی را از امکانات، راهکارها یا ثبتنام در پنل ادامه دهید.